Você tem o direito de cancelar seu pedido em até 30 dias, caso o item esteja danificado. Você também tem o direito de se arrepender da compra e devolver o produto, sem precisar informar o motivo, em até 7 dias.

 

O prazo para solicitar o cancelamento do pedido é de 30 dias corridos, no caso de itens danificados, e 7 dias corridos, no caso de arrependimento, contados a partir da data em que você, ou o terceiro apontado por você, tomou posse do produto entregue.

 

Para acessar seu direito à devolução, você deve nos informar de sua decisão por meio de uma declaração explícita.

 

Você pode nos enviar a declaração por e-mail: contato@lojabicova.com ou pelo Whatsapp: (88) 99249-8056

 

Vamos reembolsar você em até 30 dias, contados a partir da data em que recebermos os produtos devolvidos. Nós vamos reembolsar você usando o mesmo método de pagamento que você utilizou para confirmar a compra. Você não terá que pagar taxas adicionais para receber o reembolso.

 

Condições para receber o reembolso:

Para que os produtos sejam elegíveis para devolução, é necessário que:

 

Os itens tenham sido comprados nos últimos 30 dias

Os produtos estejam em suas embalagens originais

Os itens não podem está danificados

 

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:

Produtos fabricados sob suas especificações ou claramente personalizados.

Produtos que, devido a sua natureza, não são elegíveis para devolução, como por exemplo bens que deterioram rapidamente ou que já passaram da data de validade.

Produtos que foram deslacrados após a entrega e não podem ser devolvidos por razões sanitárias ou de higiene.

Produtos que, devido a sua natureza, foram, após a entrega, inseparavelmente misturados a outros itens.

Reservamos nosso direito de, segundo nosso exclusivo critério, recusar a devolução de quaisquer produtos que não estejam de acordo com as condições acima.

 

Não nos responsabilizamos por mercadorias perdidas ou danificadas durante o processo de envio dos produtos devolvidos. Portanto, recomendamos que você contrate um serviço de entrega rastreável e assegurado. Não podemos emitir o reembolso se não tivermos acesso à nota fiscal do produto e à prova de que os itens devolvidos chegaram até nós.

 

Entre em contato conosco se você tiver qualquer dúvida sobre nossa Política de Reembolso e Devolução, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@lojabicova.com ou pelo Whatsapp: (88) 99249-8056