Prazo de entrega

 

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local, a forma de pagamento escolhida e a disponibilidade do produto adquirido.

 

Atenção: O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir de sua aprovação pela instituição financeira e por nossa loja, após a validação dos dados cadastrais. O prazo começa a contar apenas após o envio do produto. Como as entregas da Loja Bicôva são realizadas por transportadoras parceiras e não pela própria Loja Bicôva, os prazos podem sofrer pequenas alterações devido a fatores externos como: fiscalização, questões climáticas, bloqueios diversos da rodovia, etc.

 

Serviço de entrega

 

Realizamos nossas entregas via Correios e transportadoras privadas. Entregamos em todo o território nacional todos os produtos disponíveis à venda no site. Não é possível agendar data e horário para entregas. As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial. O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria. Contudo, o recebimento deve ser prioritariamente realizado pelo próprio comprador.

 

Para as entregas feitas pelos Correios são realizadas três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição. Para um novo envio fica válido novamente o primeiro prazo de entrega informado; para transportadoras, será efetuada no máximo uma nova tentativa de entrega sem custos. Em todas as entregas, é necessário que o cliente verifique a mercadoria no ato da entrega e confira se há alguma divergência com relação ao produto adquirido, assim como avarias. Caso seja constatado algum problema, o cliente deve recusar a entrega imediatamente. Assim, a mercadoria retornará para nós e faremos um novo envio. A escolha da transportadora é de responsabilidade exclusiva da Loja Bicôva.